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After-sale service  售后服务

我公司有松散的售后服务体系、严厉的售后服务轨制、主动的售后服务相应形式,具体以下:

相应效劳形式

合肥中能电力科技有限公司为用户供应优良的7×24热线相应效劳形式。7×24热线相应效劳形式,用户能够经由过程差别体式格局背用户服务相应中央提出效劳申报。如:经由过程电话、传真、信函、E-mail、来访。

我们现在供应5×8热线相应效劳形式,我们将凭据用户的要求将5×8热线相应效劳形式延伸至7×24热线相应效劳形式。

效劳热线: 陈蜜斯  0551-63631576

公司邮箱:309500799@qq.com

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正在全部保修(质保)期内,用户能够随时经由过程电话、传真、书札和电子邮件等种种天真的通信手腕背合肥中能电力科技有限公司停止技术咨询。

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合肥中能电力科技有限公司对项目接纳专人(公司管理部门的工作人员)不定期巡检,观察装备及体系的一样平常运用和保护状况,听取用户对本公司售后服务事情的的看法和发起,并依此作为公司服务人员的综合评定和赏罚的主要根据。

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若是用户正在体系运用历程中碰到一些根基的体系题目,我公司的支撑工程师或专家能够经由过程近程登录体式格局检察题目的地点,并指点用户扫除毛病。这类体式格局能够以更快、更实时的体式格局到达亲临现场解决问题的结果。

现场技术支持

关于本项目正在装备泛起毛病,用户的系统管理员、近程登录和电话技术支持不克不及实时处理时,我们将以用户现实好处为重,实时供应工程师到用户现场停止效劳。正在项目的保护期内(产物质保期)凭据用户需求,我们将布置手艺工程师正在第一时间赶到用户现场解决问题。

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